Foire aux questions
Ce qu’est Voyar, ce qu’il n’est pas encore, et comment les parties qui existent sont censées fonctionner.
Pour commencer
Quand Voyar sera-t-il lancé ?
Voyar n’est pas encore lancé. Les applications passager et conducteur seront lancées d’abord dans le corridor Ottawa – Montréal. La liste d’attente est la façon de savoir quand le service ouvre là où vous voyagez.
Ai-je besoin d’une voiture pour utiliser Voyar ?
Non. Les passagers réservent une place dans une voiture qui fait déjà le trajet. Les conducteurs publient les places libres d’un trajet qu’ils faisaient de toute façon. Vous pouvez être l’un ou l’autre, selon les jours.
À quoi m’engage l’inscription à la liste d’attente ?
À rien. Elle réserve l’accès anticipé et vous prévient quand Voyar ouvre dans votre corridor.
Appariement
Que l’appariement ne regarde-t-il jamais ?
L’âge, le genre, l’origine ethnique, la religion, les opinions politiques, ni rien qui puisse en être déduit. Aucun de ces éléments n’est une donnée d’entrée, et aucun ne sert à pondérer un appariement.
M’indique-t-on la qualité d’un appariement ?
On vous montre ce qui diffère entre vous et l’autre personne avant que vous vous engagiez, et le choix final vous revient toujours. Voyar ne publie aucun taux de satisfaction d’appariement ; rien n’a été mesuré, puisque rien n’a encore fonctionné.
Argent
Comment le prix d’une place est-il fixé ?
Le conducteur fixe le prix de la place. Le passager paie ce prix plus les frais Voyar, qui s’ajoutent par-dessus au lieu d’être retranchés, le conducteur reçoit donc le plein prix de la place pour chaque place vendue. Les deux montants sont affichés au passager avant la réservation.
Comment se fait le paiement ?
Dans l’application, par une passerelle de paiement sécurisée. Il n’y a ni argent comptant ni entente hors plateforme, et les conducteurs sont payés automatiquement après le trajet.
Sécurité
Où est-ce que je rejoins mon conducteur ?
À un pôle de transport en commun (une station de métro, un arrêt du Transitway), et non à l’adresse d’un inconnu. C’est la première question que la plupart des gens posent au sujet du covoiturage, et elle a une réponse simple.
Qui décide avec qui je voyage ?
Vous. L’appariement est automatique, mais rien n’est réservé à votre place. Vous consultez le profil du membre (nom, photo, évaluations d’autres membres) avant de prendre ou d’offrir la place.